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TECNOLOGIA E SEGURANÇA
DA INFORMAÇÃO LTDA
CNPJ. 39.496.874/0001-17
Feito com ♥ em Porto Alegre/RS
Conteúdo
Para utilizar os planos/serviços da VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, nº CNPJ. 39.496.874/0001-17, o cliente deve ler e concordar com os Termos de Serviço - Hospedagem de Site descritos abaixo:
[Refª. #CPHS-001] - 1º. Ativação De Contas/E-Mail Utilizado Para Cadastro.
[Refª. #CPHS-002] - 2º. Transferências De Contas - Migração.
[Refª. #CPHS-003] - 3º. Condição Aceitável De E-Mail.
[Refª. #CPHS-004] - 4º. Condição Aceitável Da Web.
[Refª. #CPHS-005] - 5º. Conteúdo.
[Refª. #CPHS-006] - 6º. Política De Tolerância Zero Contra-SPAM.
[Refª. #CPHS-007] - 7º. Pagamentos.
[Refª. #CPHS-008] - 8º. Back-Ups.
[Refª. #CPHS-009] - 9º. Política De Reembolso E Cancelamentos.
[Refª. #CPHS-010] - 10º. Utilização Dos Recursos.
[Refª. #CPHS-011] - 11º. Utilização De Tráfego (Bandwidth).
[Refª. #CPHS-012] - 12º. Garantias De Disponibilidade (Uptime).
[Refª. #CPHS-013] - 13º. Contas - Hospedagem Compartilhadas.
[Refª. #CPHS-014] - 14º. Indenização.
[Refª. #CPHS-015] - 15º. Suporte A Aplicação De Terceiros.
[Refª. #CPHS-016] - 16º. Outras Responsabilidades.
[Refª. #CPHS-017] - 17º. Quebra De Sigilo Para Aplicação Da Lei.
[Refª. #CPHS-018] - 18º. Registros De Domínios Internacionais: Responsabilidade.
[Refª. #CPHS-019] - 19º. Registros De Domínios Internacionais: Validação Do E-mail.
[Refª. #CPHS-020] - 20º. Revenda De Hospedagem Compartilhada: Responsabilidade.
[Refª. #CPHS-021] - 21º. Revenda De Hospedagem Compartilhada: Recursos.
[Refª. #CPHS-022] - 22º. Auditorias Em Nossos Servidores.
[Refª. #CPHS-023] - 23º. Manutenção / Transferência De Servidor - A Partir Da Data 30/08/2024.
[Refª. #CPHS-024] - 24º. Mudanças Nos "Termos De Serviço".
[Refª. #CPHS-025] - 25º. Jurisdição E Lei Aplicável.
Nós da VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO estamos comprometidos com a proteção de quaisquer informações e dados sobre você que venhamos a coletar. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o uso – dentro dos limites e condições impostos por esta política de "Termos de Serviço De Hospedagem de Site / Revenda de Hospedage de Site / Registro de Domínio" – dos dados coletados.
TERMOS DE SERVIÇO:
O que estes termos abrangem: Estes são os "Termos de Serviço" em que a VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO fornece serviços a você. Todos os termos são efetivos a partir da data do seu envio eletrônico do pedido.
Por que você deve lê-los: Por favor, leia estes termos cuidadosamente antes de enviar seu pedido para nós. Estes termos dizem quem somos, como forneceremos serviços a você, como você e nós podemos alterar ou encerrar o contrato, o que fazer se houver um problema e outras informações importantes.
Emenda de Termos: A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO pode, a qualquer momento, a seu exclusivo e absoluto critério, alterar ou modificar este Contrato e quaisquer políticas ou acordos que estejam incorporados aqui. Quaisquer alterações ou modificações entrarão em vigor imediatamente. Seu uso contínuo do site ou de nossos serviços constituirá sua aceitação do Contrato alterado. A obrigação é sua de garantir que o e-mail que você nos forneceu esteja atualizado. Não aceitamos nenhuma responsabilidade ou obrigação por sua falha em receber quaisquer comunicações por e-mail de nós se tal falha resultar de um endereço de e-mail impreciso.
Como aceitaremos seu pedido: Fazer um pedido em nosso site não garante a aceitação do seu pedido. Nossa aceitação do seu pedido ocorrerá após seu pedido ser feito no momento em que você receber a confirmação de que seu pedido foi atendido. Neste ponto, um contrato entrará em vigor entre você e nós. O pagamento deve ser recebido antes que quaisquer serviços sejam fornecidos.
Detalhes da conta: Para acessar nossos serviços, você será solicitado a criar uma conta. Você pode receber um nome de usuário e uma senha quando seu pedido for feito. Reservamo-nos o direito de alterar qualquer nome de usuário ou senha atribuídos a você. Quaisquer alterações serão notificadas a você por escrito. Você garante à VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO que todas as informações enviadas para configurar e utilizar sua conta são verdadeiras, precisas e completas. Você é o único responsável pelas atividades em sua conta, sejam autorizadas por você ou não. Você deve manter seus detalhes de login seguros. Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou violação de segurança.
1°. ATIVAÇÃO DE CONTAS/E-MAIL UTILIZADO PARA CADASTRO
1.1. Sua conta será ativada após a efetiva confirmação de recebimento do pagamento referente ao(s) serviço(s) contratado(s). Esta confirmação será obtida junto a instituição financeira responsável pelo processamento da transação e validada após comprovação de legitimidade.
1.2. No ato da contratação do serviço, o cliente deverá cadastrar um e-mail não pertencente a um dos domínios que irá hospedar em seu plano. Este e-mail será utilizado para comunicação entre a VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO e o cliente, portanto é responsabilidade do cliente manter seu cadastro sempre atualizado. Fornecer falsas informações de identificação resultará no cancelamento de sua conta.
1.3. Se necessário, o cliente poderá cadastrar mais de 1 e-mail pela Central do Cliente para receber os e-mails enviados pela VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO.
1.4. Para qualquer tipo de contratação feita com cartão de crédito, poderá ser solicitado o envio de informações que comprovem a legitimidade da compra. Caso esta solicitação não seja atendida, o pedido poderá ser considerado fraudulento e, consequentemente, negado.
2°. TRANSFERÊNCIAS DE CONTAS - MIGRAÇÃO
2.1. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO se compromete a realizar a tentativa de transferência de sua conta hospedada em outro servidor, desde que sejam contas que utilizem o painel administrativo DirectAdmin e cPanel não haja restrições às opções de “Full Back-up“. Desta forma será realizada uma transferência de sua hospedagem e todas as informações da sua conta serão preservadas: arquivos, bancos de dados.
2.1.1. Migração Gratuita (exceto Revenda cPanel/WHM): Veen oferece migração gratuita para contas adquiridas há 7 dias. Este benefício está disponível apenas para primeiras solicitações de migração. Válido apenas para 1 conta cPanel; 1(hum) site, exceto e-mails e no máximo de 2GB (Dois Gigabyte). Lembre-se: se você solicitar uma migração após 7 dias da inscrição, ou se solicitar uma nova migração após o término do período de carência, haverá uma taxa para realizar a migração. Observação: Não realizamos a migração de domínios adicionais; O agendamento das migrações de site ocorrem de segunda-feira à sexta-feira e nos finais de semana não realizamos migração de site.
2.1.2. Prazo para finalização da migração: Não definimos um prazo para conclusão da migração porque existem diversos fatores externos que podem interferir no processo. Isto inclui: limitações do servidor de origem, problemas com informações incompletas ou incorretas, etc.
2.2. Após a migração da sua conta, pequenos ajustes podem ser necessários, visto que pequenas particularidades de configuração podem diferir entre empresas de hospedagem. Nossa equipe de transferência se empenhará ao máximo para realizar com sucesso a transferência da sua conta, mas não podemos estimar o tempo necessário para cada transferência, visto que diversos fatores influenciam nesta atividade.
2.3. Para solicitar a transferência/migração de alguma conta de hospedagem, o cliente deverá enviar um ticket pela Central do Cliente solicitando o mesmo, com os dados de acesso de sua conta na outra empresa.
2.4. SUAS CREDENCIAIS DE LOGIN ESTÃO SEGURAS CONOSCO: A segurança é uma grande parte do nosso espírito e a tratamos com muita seriedade. Nosso Depto. Migração de Site é protegido por uma criptografia SSL, portanto, todas as credenciais enviadas dessa forma são protegidas. Como medida de segurança adicional, pedimos que você crie uma senha temporária para ser usada apenas com este processo de migração e, em seguida, redefina-a quando concluído.
2.5. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE:
2.5.1. Para a migração completa do cPanel/DirectAdmin, garantimos um tempo de migração em menos de 48 horas com no máximo 25 minutos de inatividade. Lembre-se de que a migração parcial do cPanel/DirectAdmin geralmente leva mais de 48 horas.
2.5.2. Ao nos fornecer suas credenciais de hospedagem existentes, escolha uma senha temporária que será usada apenas durante o processo de migração. Ele precisará ser reiniciado assim que o processo for concluído. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO não pode ser responsabilizado por quaisquer problemas de segurança que surjam, caso você opte por não seguir esta instrução de senha.
2.5.3. VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO não é responsável por qualquer perda de dados ou qualquer outro impacto prejudicial ao seu site durante o processo de migração.
2.5.4. A migração de hospedagem é garantida para contas de hospedagem baseadas em cPanel/DirectAdmin e sites criados usando WordPress. Todas as migrações manuais de sites serão avaliadas caso a caso.
2.5.5. Sua conta com o provedor antigo deve estar ativa por pelo menos 5-10 dias após o envio da solicitação de assistência de transferência. Caso contrário, podemos não conseguir terminar a transferência dos arquivos a tempo.
2.6. É de responsabilidade do cliente a alteração das DNS após a conclusão da migração.
3°. CONDIÇÃO ACEITÁVEL DE E-MAIL.
3.1. Nós fornecemos a capacidade de enviar e-mail usando SMTP. Isso é projetado para as necessidades de comunicação do dia a dia. Todos os e-mails de saída são escaneados por um sistema de filtragem de spam baseado em nuvem.
3.2. Temos uma política de tolerância zero contra spam e o envio de e-mails em massa e não solicitados é proibido em todos os momentos. Os clientes que abusarem do serviço de e-mail serão notificados de que seu comportamento é inaceitável e poderão ter suas contas suspensas, encerradas ou bloqueadas.
3.3. Ao adquirir os serviços, você concorda com o seguinte:
3.3.1. Não enviar e-mails que possam causar aborrecimento, inconveniência ou ansiedade ao destinatário;
3.3.2. Não enviar e-mails que possam causar sofrimento ou qualquer material que seja ofensivo, indecente, obsceno, ameaçador ou de qualquer forma ilegal;
3.3.3. Ter uma política clara de exclusão em todas as comunicações do boletim informativo;
3.3.4. Não usar nossos serviços de e-mail ou rede para enviar e-mails a qualquer usuário que não deseje recebê-los;
3.3.5. Não usar nossos serviços de e-mail ou rede para enviar e-mails não solicitados, em massa (conhecidos como "spam") ou individualmente;
3.3.6. Não usar nossos serviços de e-mail ou rede com a intenção de privar outros do serviço ('E-mail Marketing');
3.3.7. Não usar cabeçalhos de e-mail falsos ou alterar os cabeçalhos das mensagens de e-mail de forma a ocultar a identidade do remetente;
3.3.8. Não usar nenhum endereço de e-mail que você não esteja autorizado a usar;
3.3.9. Para garantir que quaisquer servidores de e-mail conectados à nossa rede e operados por você não estejam configurados para permitir 'retransmissão aberta';
3.3.10. Assumir total responsabilidade pela sua própria reputação de e-mail;
3.3.11. Não tomar nenhuma ação que possa colocar você ou nós em violação das obrigações sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados, ou a Lei de Proteção de Dados de 2018 (Lei LGPD n° 13.709/2018).
4°. CONDIÇÃO ACEITÁVEL DA WEB.
4.1. O uso da Web inclui o uso do espaço da Web fornecido com contas de clientes, hospedagem da Web em nossos servidores e o uso de serviços da Web e espaço em servidores dedicados. Não monitoramos o conteúdo em nenhum espaço da Web mantido por clientes (seja espaço compartilhado servido ou serviços dedicados). Não nos responsabilizamos pelo conteúdo do seu site.
4.2. É de sua exclusiva responsabilidade garantir que o conteúdo e os materiais em qualquer site de sua propriedade ou operado por você contenham material que você criou ou tem permissão para usar.
4.3. É sua única responsabilidade resolver qualquer disputa envolvendo Direitos Autorais ou Direitos de Propriedade Intelectual associados ao seu site, ou serviço web. Você concorda em indenizar a VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO contra todos os custos, incluindo custos legais, de defesa de qualquer reivindicação contra nós de qualquer terceiro em relação ao seu uso de direitos autorais ou direitos de propriedade intelectual em relação a quaisquer reivindicações feitas contra você, ou nós em todo o mundo.
4.4. Você não deve usar seu site ou serviço web para promover ou distribuir qualquer material ou conteúdo que seja ilegal (sob qualquer legislação atual ou futura) no Brasil ou em qualquer outra jurisdição em que seu site ou serviço web esteja operando. Você deve estar ciente de que a internet é uma rede global de comunicações e o que pode ser legal no Brasil pode ser ilegal em outro lugar e deixá-lo sujeito a processo em outro país.
4.5. Conteúdo adulto legal, conforme definido pela lei do Brasil, é permitido em nossos servidores. No entanto, você deve nos informar antes de fazer qualquer pedido conosco, pois hospedaremos seu site em um IP separado para evitar quaisquer implicações de SEO para outros clientes.
4.6. Se você não estiver localizado no Brasil e pretender carregar conteúdo adulto de qualquer tipo em seu site ou serviço web, você deve entrar em contato conosco antes de fazer qualquer pedido. Reservamo-nos o direito de recusar a oferta de nossos serviços a nosso critério absoluto.
4.7. Reservamo-nos o direito de realizar investigação de serviços de conteúdo se abuso potencial for trazido à nossa atenção e remover qualquer página da web em nossos servidores a qualquer momento e por qualquer motivo. Quaisquer contas que sejam consideradas abusivas, contenham conteúdo ilegal ou que violem nossos termos de serviço serão passíveis de rescisão imediata.
5°. CONTEÚDO NA WEB
5.1. Não é permitido em hipótese alguma sites de leilões (veículos, imóveis ou comercio em geral); vendas/aluguel de filmes/series sem direitos autorais; drogarias não registradas; redes sociais e jogos/jogos de apostas em servidores compartilhados / revenda.
5.2. Não é permitido: exemplos de materiais inaceitáveis em planos compartilhados (planos de hospedagem / revenda de hospedagem de site): Bots de IRC; Scripts de web-proxy e/ou de navegação anônima (anonymizers); Programas sem licenças (pirateados); Sites e fóruns que distribuam ou divulguem cracks/cheats/warez; Arquivos executáveis (*.exe, *.com, *.msi, etc) e de imagens de disco (*.img, *.iso, *.nrg, *.bin, etc); Mirrors (espelhamentos de outros sites); Repositório de dados; Plataformas de Afiliação com Direito Autoral; Exclusivos serviços de banner-ad (banners rotativos); Servidores de afiliação; Scripts de topsites; Escrow (atividades financeiras ou orientações que envolvem caução / bancos / seguros / investimentos / bitcoin); HYIP/PIAR (High-Yield Interest Programs/Programas de Investimento de Alto Risco) e afins; Sites de investimentos como Forex e e-Gold Exchange; AutoSurf (sistemas de trocas de visitas); Programas fraudulentos (Bank Debenture Trading Programs, Prime Banks Programs, etc); Sites de loterias; MUD/RPG, Sites que estimulam racismo/ódio/fanatismo; Sites relacionados a “hackerismo”; Scripts maliciosos (como “IP scanner”, ataques de descobertas de senha/brute-force, envio em massa de e-mails); Sites que hospedem/divulguem qualquer tipo de malware (pragas virtuais); Armazenamento de arquivos de mídia (*.mp4, *.avi, *.mp3, *.mpeg, e outros); Sites de rifa envolvendo dinheiro digital ou em espécies; Armazenamento de arquivos, incluindo filmes, aplicativos, Sites de upload de arquivos, backups de computadore; Distribuição de informações confidenciais e pessoais; todo e qualquer tipo de site que promova/divulgue atividades ilegais; Downloads de aplicativos móveis; NextCloud/OpenCloud; Plataforma CyberPanel oferecido pela "cyberpanel.net".
5.2.1. Em atividades financeiras ou orientações que envolvem caução / bancos / seguros / investimentos / bitcoin / apostas on-line, citadas acima: caso sua operação seja legítima, solicitamos o envio da seguinte documentação para fins de verificação: 1. Razão Social da empresa, Número de Registro e Foro de Constituição 2. Uma cópia de seu Certificado de Registro Comercial ou documento equivalente. Fique tranquilo, essas informações permanecerão confidenciais e destinam-se exclusivamente ao nosso processo de verificação interno. (Código de Análise: COD.AN.REG.FIN. 5.2.1)
5.2.2. Em atividades educacionais ou orientações que envolvem matrícula, citadas acima: caso sua operação seja legítima, solicitamos o envio da seguinte documentação para fins de verificação: 1. Razão Social da empresa, Número de Registro e Foro de Constituição 2. Uma cópia de seu Certificado de Registro Comercial ou documento equivalente tipo autorização do próprio fornecedor. Fique tranquilo, essas informações permanecerão confidenciais e destinam-se exclusivamente ao nosso processo de verificação interno. (Código de Análise: COD.AN.REG.EDU. 5.2.2)
5.3. Uma conta compartilhada não pode ser utilizada como um dispositivo de back-up/armazenamento (com exceção de 1 back-up de sua própria conta de DirectAdmin/cPanel). Da mesma forma, não é permitido disponibilizar arquivos para download.
5.4. Nós nos reservamos o direito de recusar a prestação de serviço ou disponibilidade de recursos a qualquer indivíduo. Qualquer material que julgarmos como sendo obsceno, ilegal ou que viole os presentes "Termos de Serviço - Hospedagem de Site" será removido dos nossos servidores com ou sem aviso prévio. O cliente NÃO é qualificado para reembolso.
5.5. Há uma tolerância máxima de 12 horas para que o cliente responda qualquer e-mail que lhe for enviado através de nosso sistema de tickets. Deixar de responder um e-mail enviado pelo departamento de denúncias Depto. de Ouvidoria em até 12 horas poderá resultar na suspensão ou encerramento de sua conta. Todos os assuntos relacionados a denúncias devem ser tratados via ticket.
5.6. Se não estiver totalmente seguro sobre a legalidade de hospedar conosco seus sites/serviços, por favor, entre em contato através do e-mail Depto. de Ouvidoria, descrevendo as funcionalidades de sua atividade e assinalando pontos determinantes que possam ou não gerar dúvidas sobre a aceitação do mesmo. Ficaremos muito satisfeitos em atendê-lo.
5.7. É expressamente proibida a exploração sexual de menores, incluindo – mas não se limitando a – pornografia infantil, nudez total ou parcial de crianças e adolescentes, pedofilia e afins. Qualquer conta que utilizar nossos serviços para divulgar/hospedar materiais com este tipo de conteúdo será imediatamente suspensa sem aviso prévio e levada ao conhecimento das autoridades competentes.
5.8. Nota aos revendedores: se uma de suas contas apresentar este tipo de infração, nós iremos suspendê-la e lhe notificar para que você mesmo a encerre. Além disso, iremos monitorar as demais contas, e caso haja uma nova infração deste gênero, sua conta principal poderá ser cancelada.
5.9. É de absoluta responsabilidade do cliente assegurar-se de que os scripts/programas instalados em sua conta sejam seguros e que as permissões de suas pastas/diretórios estejam definidas corretamente (independentemente do método de instalação utilizado). Pastas/diretórios devem ser configurados com permissão 755 (ou mais restritiva). Arquivos devem ser configurados com permissão 644 (ou mais restritiva). O cliente é o único responsável por todas as ações decorrentes de utilização de sua conta, e isso inclui a preservação da segurança de suas credenciais de acesso aos sistemas (login/senha). É fundamental que os clientes utilizem sempre senhas seguras. Se uma senha insegura for detectada, sua conta pode ser suspensa até que você defina uma nova senha (comprida, complexa e de difícil dedução).
5.10. Auditorias periódicas podem ser realizadas em nossos servidores para evitar que senhas inseguras possam ser utilizadas. Se uma auditoria apontar uma senha insegura em sua conta, lhe enviaremos uma notificação com um prazo máximo para alteração da mesma. Recomendamos sempre a utilização de senhas longas (com pelo menos 12 caracteres), alternando entre letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
5.11. Todos os serviços oferecidos pela VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO são para propósitos legais. O cliente deve concordar em isentar a VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO de qualquer responsabilidade pelo uso indevido de seus serviços. É expressamente proibida a utilização de nossos serviços de tal maneira que possam desrespeitar os registros de marcas e patentes e/ou infringir termos de direitos autorais e cessão de propriedade intelectual. Isso inclui – mas não se limita – à divulgação e distribuição não-autorizada de músicas, vídeos, livros, fotografias ou qualquer outro material protegido por lei. DMCA, ou Digital Millennium Copyright Act, é uma lei dos Estados Unidos que trata de direitos autorais na era digital. O comércio/divulgação de qualquer produto ilícito resultará no imediato cancelamento de sua conta. O cliente NÃO é qualificado para reembolso; (Código de Análise: COD.AN.REG.DMCA. 5.11.)
5.12. Se você acredita que seus direitos autorais e/ou marcas registradas estão sofrendo infrações através de serviços contratados junto a nós, por favor, envie um e-mail para Depto. de Ouvidoria com todas as informações pertinentes ao caso.
5.13. Todos os conteúdos acima da (Refª. #CPHS-005); NÃO permitidos será imediatamente suspensa sem aviso prévio e levada ao conhecimento das autoridades competentes. O cliente NÃO é qualificado para reembolso, caso a sua conta seja penalizada com a suspensão/encerramento imediato da conta. (Código de Análise: COD.AN.REG.Refª.#CPHS-005)
6°. POLÍTICA DE TOLERÂNCIA ZERO CONTRA SPAM
6.1. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO defende, apoia e aplica a política de TOLERÂNCIA ZERO contra o envio de e-mails em massa, mensagens não-solicitadas (sejam elas de qualquer espécie e para qualquer propósito) e SPAM. Mecanismos de Safelists e Double opt-in serão considerados e tratados como SPAM. Qualquer conta que for utilizada para enviar SPAM será encerrada com ou sem aviso prévio.
6.2. Sites que fazem anúncios e divulgações através de SPAM (Spamvertised) não podem ser hospedados em nossos servidores. Esta norma inclui – mas não se limita a – SPAM enviados via fax, e-mail, mensagens instantâneas ou Usenet/Newsgroups. Nenhuma organização ou entidade listada pelo BARRACUDA poderá fazer uso de nossos serviços. Qualquer conta que faça com que um dos IPs de nossos servidores sejam inseridos em uma blacklist será imediatamente suspensa e/ou encerrada.
6.3. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO se reserva ao direito de solicitar alterações em (ou desativar, se necessário for) qualquer website, conta, base de dados ou outro componente que não esteja em conformidade com as políticas estabelecidas. Nos reservamos ainda o direito de realizar modificações de caráter emergenciais fundamentadas em critérios sensatos.
7°. PAGAMENTOS
7.1. O cliente deve concordar em realizar antecipadamente o pagamento referente aos serviços contratados, durante toda a vigência do plano. Deve concordar também com a renovação automática do plano por período igual ao correspondente ao último ciclo contratado, que só não ocorrerá caso o cliente manifeste sua explícita vontade de cancelar o serviço contratado. O cancelamento deve ser formalizado (a pelo menos 24 horas antes da data-término da contratação) através da Central do Cliente.
7.2. No caso de renovações de domínios feitos com cartão de crédito, caso deseje não renová-los, existe a necessidade de manifestação. Caso contrário serão renovados automaticamente conforme pagamento realizado.
7.3. Como cliente da VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, é de sua total responsabilidade manter em dia todos os seus compromissos de pagamentos, bem como o envio das informações que o identifiquem quando realizados por métodos que exijam comprovação (como por exemplo pagamentos realizados através de depósito/transferência bancária). Consulte nosso Depto. Financeiro para conhecer a tabela de multas/juros por atrasos no pagamento. Após a quitação dos débitos (mediante devida comprovação), sua conta será reativada em até 01 dia útil (tempo médio de 10 minutos).
7.4. Todos os planos e serviços oferecidos pela VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO serão suspensos após 05 dias de atraso. Após 15 dias de atraso, os mesmos serão cancelados e todos os dados removidos de nossos servidores, sem a possibilidade de recuperação.
7.5. Em todos os planos oferecidos pela nossa empresa, qualquer pendência de pagamento de serviços adicionais resultará na suspensão geral do plano. Ao entrar em contato conosco pedindo a alteração da data do boleto, os juros proporcionais serão cobrados. A mudança da data do boleto não muda a data de vencimento do plano. Portanto o plano continua vencendo na data original e deverá ser paga no mês seguinte na data original de vencimento.
7.6. Contas suspensas por inadimplência financeira terão direito ao back-up caso sejam reativadas mediante pagamento. O cliente tem todo o período de vigência do plano para solicitar o back-up à qualquer momento. A partir do momento que a conta é suspensa, é necessário reativar o mesmo para ter acesso aos back-ups.
7.7. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO reserva-se expressamente o direito de alterar ou modificar seus preços e taxas a qualquer momento, mesmo tendo SALDO DE CRÉDITO (FUNDO ADICIONAL) aprovado em sua conta; e tais alterações ou modificações serão publicadas on-line neste Site e entrarão em vigor imediatamente, sem necessidade de aviso prévio, de acordo com as tendências do mercado.
7.8. A SALDO DE CRÉDITO (FUNDO ADICIONAL) no caso de sua conta conter um saldo de crédito na Central do Cliente, você poderá aplicar qualquer saldo de crédito disponível a qualquer compra futura na sua conta. No caso de sua Conta conter um saldo de crédito na Central do Cliente, você autoriza a VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO a aplicar qualquer saldo de crédito disponível a quaisquer taxas administrativas, estornos ou outras taxas relacionadas à sua Conta. No caso de seu método de pagamento padrão falhar para um faturamento automatizado relacionado ao processamento de quaisquer renovações de serviço, a VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO poderá utilizar qualquer saldo de crédito disponível na Central do Cliente, se houver fundos suficientes para cobrir a transação inteira. Independentemente da quantidade de crédito na Central do Cliente disponível em sua conta, a VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO não é responsável pela perda de produtos resultante da impossibilidade de coletar fundos de seus métodos de pagamento padrão ou do crédito na Central do Cliente. Se você tiver mais de um crédito na Central do Cliente, os créditos serão processados de acordo com a idade do crédito, com o crédito mais antigo na Central do Cliente sendo aplicado primeiro.
7.8.1. Você pode verificar seu saldo de crédito disponível na Central do Cliente a qualquer momento, fazendo login em "Central do Cliente Veen", no endereço https://cliente.veen.com.br, no ícone de notificação. Você reconhece que os saldos de crédito na Central do Cliente são intransferíveis e só podem ser usados na conta em que foram adquiridos e podem expirar. Créditos gratuitos (Programa de Afiliados #vempraveen) na Central do Cliente expirarão 1 (hum) ano após a emissão. No caso da VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO encerrar sua conta, você reconhece e concorda que qualquer saldo remanescente disponível na Central do Cliente será perdido.
7.8.2. Você também reconhece que os fundos disponíveis em seu saldo de crédito na Central do Cliente serão retidos pela VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO e não acumularão ou pagarão juros para o seu nome. Na medida em que qualquer interesse possa acumular, você entende e concorda que a VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO terá o direito de receber e manter esses valores para cobrir os custos associados ao suporte à funcionalidade de saldo de crédito na Central do Cliente.
8°. BACK-UPS
8.1. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NÃO se responsabiliza por arquivos e/ou outros dados armazenados em sua conta. O plano não lhe dá garantias de recuperação de informações perdidas decorrentes de quaisquer eventualidades: use-o por sua conta e risco. O cliente deve concordar em assumir a total responsabilidade sobre os arquivos contidos em nossos servidores, bem como manter suas próprias cópias de segurança (back-up) fora do servidor.
8.2. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO mantém ativa uma rotina de back-ups semanais/Servidor no Canadá (realizado aos finais de semana) e back-ups diários/Servidor no Cidade do México e União Europeia (realizado todos os dias) de planos hospedados em servidores compartilhados. Entram nesta rotina contas de até 20 GB de dados e que possuem até 100.000 inodes (arquivos, pastas, e-mails, etc). O conteúdo do back-up é sobrescrito a cada (2) duas semanas.
8.3. Caso o cliente necessite da restauração de qualquer back-up, será necessário enviar um ticket pela Central do Cliente com a solicitação. O processo de restauração é GRATUITO.
8.4. Este procedimento não é garantido, e o cliente deverá concordar em manter em local seguro o seu próprio back-up. O cliente não é informado sobre sucesso ou fracasso da rotina de back-up. É de responsabilidade do cliente manter a conta dentro dos padrões pré-estabelecidos para back-up se necessitar deste recurso.
8.5. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NÃO realiza nenhum tipo de back-up de servidores dedicados ou semi-dedicados. Esta atividade é de total responsabilidade do cliente.
9°. POLÍTICA DE REEMBOLSO E CANCELAMENTOS
9.1. A Você pode cancelar seus serviços conosco a qualquer momento seguindo o Processo de Cancelamento listado abaixo. Os produtos adquiridos da VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, podem ser reembolsados somente se cancelados estiver dentro do prazo listado nos Termos de Reembolso Padrão, a menos que indicado de outra forma aqui. Todos os reembolsos estão sujeitos às condições estabelecidas abaixo no Período de Garantia de Reembolso.
9.2. TERMOS DE REEMBOLSO PADRÃO
9.2.1. Se você cancelar Produtos/Serviços elegíveis para reembolso de acordo com nossos Termos de Reembolso Padrão, você receberá um reembolso total pelo seu serviço conosco, nas seguintes condições:
9.2.2. Frequência de Cobrança
9.2.2.1 Aos clientes que contrataram os serviços fornecidos pela VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO até o dia 13º de abril de 2023, aplicam-se a essa regra de reembolso 1 ano ou menos - Até 30 dias após da transação. (Terá um término na data 13/05/2023);
9.2.2.2. Menos de 1 ano - Até 7 dias após a data da transação. (A partir da data inicial de 14/04/2023 para todos os clientes);
9.2.2.3. 1 ano ou mais - Até 30 dias após a data da transação. (A partir da data inicial de 14/04/2023 para todos os clientes);
9.2.2.4. Aos clientes que contrataram os serviços fornecidos pela VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO a partir de 09/05/2024, o reembolso será valido até 7 dias após a data da transação/registro inicial na plataforma. Nos ciclos de pagamento: mensal, trimestral, semestral e anual. Válido apenas para contratações novas, conforme refª. (9.8) deste mesmo documento.
9.2.3 O que é a data da transação? A data da transação é a data em que um produto ou serviço é adquirido, ou a data em que qualquer renovação é processada pela VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, conforme os termos e condições do contrato de produto ou serviço aplicável.
9.2.4 Você pode cancelar um produto a qualquer momento, mas um reembolso só será emitido de acordo com estes termos.
9.2.5 Produtos/Serviços elegíveis para reembolso conforme os Termos de Reembolso Padrão:
9.2.5.1. Hospedagem de Sites Compartilhada cPanel: PRESS1, PRESS2, PRESS3 e PRESS4.
9.2.5.2. Hospedagem de Sites Compartilhada cPanel: De 1GB, 2GB e 4GB de RAM nos planos CPANEL10 BRASIL NVMe (CP10); CPANEL30 BRASIL NVMe (CP30); CPANEL50 BRASIL NVMe (CP50).
9.2.5.3. Hospedagem de Sites Compartilhada cPanel: CPANEL10 SSD (CP10); CPANEL30 SSD (CP30); CPANEL50 SSD (CP50).
9.2.5.4. Hospedagem de Sites Compartilhada DirectAdmin: DIRECTADMIN10 SSD (DA10); DIRECTADMIN30 SSD (DA30); DIRECTADMIN50 SSD (DA50).
9.2.5.5. Hospedagem de Sites Compartilhada cPanel: MiniPRESS1, MiniPRESS2, MiniPRESS3 e MiniPRESS4.
9.2.5.6. Revenda de Hospedagem de Sites Compartilhada cPanel: RevendaCPANE10, RevendaCPANE20, RevendaCPANE30 e RevendaCPANE50.
9.2.6 Produtos/Serviços NÃO qualificados para reembolso:
9.2.6.1. Registros de Nomes de Domínio;
9.2.6.1.1 Domain Status: serverHold / ClientHold https://icann.org/epp#serverHold, conceito: Por que preciso validar o meu e-mail ao registrar um domínio? A ICANN – Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (Sociedade Internet para a Atribuição de Nomes e Números) criou um novo acordo para o registro/transferência de domínios, que irá entrar em vigor no dia 01 de Janeiro de 2014. Este acordo define um novo método para a validação dos dados WHOIS de um domínio. Este e-mail será enviado pelo provedor onde o domínio foi registrado/transferido. Caso o titular do domínio não valide o endereço de e-mail e os dados WHOIS num período máximo de X dias (Depende da Registradora do Domínio), o domínio será suspenso e alterado para "ClientHold ou serverHold" até que os dados sejam validados. Esta operação visa reprimir quem comete violações na Internet e identificar o verdadeiro proprietário do nome de domínio.
9.2.6.2. Renovações de Nomes de Domínio;
9.2.6.3. Taxas de Transferência de Nome de Domínio (se aplicável);
9.2.6.4. Serviços de Transferência de Nome de Domínio (se bem-sucedido);
9.2.6.5. Serviços de Privacidade de Domínio;
9.2.6.6. eShops;
9.2.6.7. Serviços Especializados, tipo: Designer ou Programação. (tempo faturável);
9.2.6.8. Google Workspace (todas as versões);
9.2.6.9. Taxas de Instalação de Software Personalizado;
9.2.6.10. Serviços gerenciados;
9.2.6.11. Serviços de Migração de WebSites ou Scripts, conforme Refª. (2) "TRANSFERÊNCIAS DE CONTAS - MIGRAÇÃO".
9.2.6.12. Licenças de Softwares de Qualquer Natureza;
9.2.6.13. Implantação e/ou Gerenciamento do Script PHP: MAP-OS: Sistema de Gestão e Controle de Ordem de Serviço;
9.2.6.14. Nomes de Domínio Premium;
9.2.6.15. Taxas de Serviços Profissionais;
9.2.6.16. SiteLock 911;
9.2.6.17. Certificados SSL (pago);
9.2.6.18. Segurança do Site;
9.2.6.19. HTTP ERROR 500. "O que é o Erro 500? O erro 500 indica um problema generalizado no servidor interno de um site. Isso geralmente significa que a página que você está tentando acessar encontrou algum problema nas linhas de programação ou bug temporário em seus códigos".;
9.2.6.20. Registros de Nomes de Domínio NÃO registrados (Informamos em diversos etapas de nosso site: No cadastro, como por exemplo: Por favor, preencha com o seu domínio JÁ EXISTENTE. É obrigatório ter domínio próprio);
9.2.6.21. Transferências de Sites;
9.2.6.22. A equipe VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO adicionar domínios na CloudFlare;
9.2.6.23. A equipe VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO realizar apontamento ou adicionar registros tipo: A, CNAME, MX, TXT e outros registros na CloudFlare;
9.2.6.24. HTTP ERRO 403 Forbidden. "O que é o Erro 403? O erro 403 Forbidden indica que o servidor entendeu a sua solicitação, mas se recusa a autorizá-la. Isso geralmente acontece porque você não tem as permissões necessárias para acessar aquela página ou após a falha de algum arquivo no carregamento do site. O responsabilidade para dar essa permisão é do programador do site, neste caso o "cliente". Normalmente é reajustado pelo arquivo ".htaccess".;
9.2.6.25. Caso tenha recebido uma gratuítadade por um período de tempo oferecido pela empresa VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO e logo após solicitou cancelamento.
9.3. TODOS OS REEMBOLSOS SERÃO CALCULADOS SUBTRAINDO OS VALORES NÃO ELEGÍVEIS PARA UM REEMBOLSO ACIMA DE QUAISQUER TAXAS PAGAS POR VOCÊ.
9.4. NOTA ESPECIAL: Todos os registros e renovações de domínio são finais e não podem ser revertidos ou alterados após concluídos; verifique se há erros no registro de seu domínio (erro de digitação ou TLD incorreto) e também verifique o registro ou a duração da renovação antes de enviar seu pedido.
9.5. PRODUTO ADQUIRIDO COM UM DOMÍNIO GRATUITO:
Qualquer compra de produto com uma promoção de registro de nome de domínio gratuito está sujeita às seguintes condições. No caso de qualquer produto ou serviço adquirido incluir um nome de domínio gratuito, se você cancelar o produto ou serviço adquirido, a taxa normal do nome de domínio será deduzida do valor do reembolso.
9.6. PERÍODO DE GARANTIA DE REEMBOLSO PARA SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM:
Se você não estiver satisfeito a qualquer momento durante os sete (7) dias iniciais após sua primeira compra de Serviços de Hospedagem VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, conforme sua contratação dentro da regra de frequência de cobrança citadas na Refª. (9.2.2), você pode cancelar seus serviços usando o formulário de cancelamento na Central do Cliente Veen. Você receberá um reembolso em até dez (10) dias corridos após o cancelamento do serviço.
9.6.1. Exigimos que todos os cancelamentos elegíveis ao processo de reembolso, sigam as instruções:
9.6.1.1. Pessoa Fisica ou Jurídica: Confirme sua identidade: enviando um documento que identifique o "Nome Completo e CPF" conforme seu perfil na Central do Cliente Veen, exemplos dos documentos: CPF, CNH e CIN (Carteira de Identidade Nacional). Seguem os meios de comunicação para que possa enviar a documentação: Abrir um Ticket(Chamado) pelo Depto. Suporte Técnico; abrir um Ticket(Chamado) pelo Depto. Financeiro; Ou enviando um E-mail para Central do Cliente Veen. Prazo para envio de documentos: O prazo legal para "VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO" receber o documento acima é no máximo sete (7) dias corridos após a solicitação de cancelamento. Após este período, se o cliente ainda não tiver entregue, peder o direito a reembolso;
9.6.1.2. Caso o cliente realizou seu primeiro pagamento pela empresa PagHiper, Paypal ou Mercado Pago, por favor informe sua Chave PIX para que a empresa "VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO" realize o seu reembolso corretamente. É de responsabilidade total do cliente a entrega da Chave PIX. Caso a chave esteja errada e paga em outro CPF, a empresa "VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO" não irá gerar um novo pagamento.
9.7. Você receberá um reembolso total de todas as taxas de Hospedagem Compartilhada pagas por você à VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO pelo período inicial. Os reembolsos da Garantia de Devolução do Dinheiro serão devidos a você somente mediante sua conformidade e sujeitos em todos os aspectos a nossos termos e condições. As solicitações para esses reembolsos devem ser feitas por escrito à equipe de suporte do VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO por meio do painel do VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO. Os reembolsos não serão acumulados e não serão pagos em nenhuma circunstância se você não fornecer a solicitação de reembolso aplicável dentro desse período de devolução do dinheiro.
9.8. Apenas as contas iniciais são elegíveis para um reembolso. Por exemplo, se você já teve uma conta conosco antes, cancelou e se inscreveu novamente, ou se abriu uma segunda conta conosco, você não terá direito a reembolso.
9.9. RENOVAÇÕES DE SERVIÇOS: PARA GARANTIR QUE VOCÊ NÃO TERÁ INTERRUPÇÃO OU PERDA DE SERVIÇOS, TODOS OS SERVIÇOS SE RENOVAM AUTOMATICAMENTE. Iremos notificá-lo sobre suas próximas renovações com pelo menos 5 dias de antecedência e, a menos que você envie uma solicitação de cancelamento usando o formulário de cancelamento no painel do VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, os serviços serão renovados com as tarifas atuais do VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO usando o método de pagamento que você nos forneceu. SE VOCÊ NÃO DESEJA QUE QUALQUER SERVIÇO SEJA RENOVADO AUTOMATICAMENTE, VOCÊ PODE CANCELAR O SERVIÇO IMEDIATAMENTE OU AO TERMO DE TERMO ATUAL.
9.10. SALDO NO BALANÇO (FUNDOS ADICIONAIS): O Saldo no balanço na conta pode ser reembolsado no prazo de 48 horas do pagamento que resultou no excesso de saldo.
9.11. PROCESSO DE CANCELAMENTO: Você pode rescindir um Serviço a qualquer momento usando o formulário de cancelamento baseado na web na seção Meus Produto/Serviço de seu painel VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO ou enviando um ticket ou um e-mail para nosso departamento de financeiro a partir de um endereço de e-mail registrado em sua conta com os direitos específicos e privilégios para encerrar seus Serviços.
9.12. Você deve indicar claramente as seguintes informações:
9.12.1. Qual o Serviço específico que você pretende cancelar;
9.12.2. Qual a sua intenção de cancelar o Serviço imediatamente ou no final de seu prazo; e
9.12.3. Quaisquer outras instruções exigidas pelo nosso departamento de financeiro;
9.12.4. Além disso, sua SOLICITAÇÃO DEVE SER CONFIRMADA POR NOSSO DEPARTAMENTO DE FINANCEIRO ANTES DE SEUS SERVIÇOS SEREM REALMENTE CANCELADOS. Analisaremos sua solicitação dentro de 2 a 5 dias úteis e enviaremos um e-mail para notificá-lo de que o cancelamento foi processado ou para solicitar mais informações.
9.13. Esse processo visa reduzir a probabilidade de erros, solicitações fraudulentas/maliciosas e garantir que você esteja ciente de que seus arquivos, e-mails e conta podem ser removidos imediata e permanentemente após o processamento de uma solicitação de cancelamento.
9.14. Para suporte adicional ou perguntas relacionadas ao seu cancelamento, você pode entrar em contato conosco Abrindo um Ticket(Chamado) pelo Depto. Financeiro.
9.15. Caso o cliente presencie um(a) suspensão/bloqueio; e a mesma volta a ficar ativa após essa suspensão em sua conta durante os sete (7) dias iniciais após sua primeira compra de Serviços de Hospedagem, conforme sua contratação dentro da regra de frequência de cobrança citadas na Refª. (9.2.2) e consiga recorrer da suspensão/bloqueio. O cliente NÃO é qualificado para reembolso.
9.16. Caso o cliente solicite um UPGRADE (“melhorar” ou “subir de nível”) ou um DOWNGRADE (“inferior” ou “descer de nível”) em sua conta durante os sete (7) dias iniciais após sua primeira compra de Serviços de Hospedagem, conforme sua contratação dentro da regra de frequência de cobrança citadas na Refª. (9.2.2) e consiga recorrer da suspensão/bloqueio. O cliente NÃO é qualificado para reembolso.
9.17. Caso o cliente solicite reset (apagar completamente e começar tudo outra vez) em sua conta durante os sete (7) dias iniciais após sua primeira compra de Serviços de Hospedagem, conforme sua contratação dentro da regra de frequência de cobrança citadas na Refª. (9.2.2). O cliente NÃO é qualificado para reembolso.
9.18. Caso o cliente exclua aquivos do "Gerenciador de Arquivos" e/ou danificar de alguma forma as plataformas cPanel e/ou DirectAdmin; colocando em risco o servidor e o mesmo solicite a restauração do sistema durante os sete (7) dias iniciais após sua primeira compra de Serviços de Hospedagem, conforme sua contratação dentro da regra de frequência de cobrança citadas na Refª. (9.2.2). O cliente NÃO é qualificado para reembolso.
9.19. Caso o cliente solicite a "Substituição do Domínio Principal" para um outro domínio, durante os sete (7) dias iniciais após sua primeira compra de Serviços de Hospedagem, conforme sua contratação dentro da regra de frequência de cobrança citadas na Refª. (9.2.2). O cliente NÃO é qualificado para reembolso.
9.19.1. O que é um domínio principal? Um domínio principal é o domínio responsável por estabelecer e executar a autenticação; o mesmo que gerencia sua conta principal no cPanel ou DirectAdmin; em outras palavra é primeiro domínio cadastrado na empresa VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO no seguimento de hospedagem de site.
9.20. Qualquer atitude desrespeitosa contra os membros de nossa equipe poderá ocasionar a suspensão ou o encerramento de sua conta.
10°. UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS
10.1. Usuários de servidores compartilhados NÃO podem:
10.1.1. Usar 25% ou mais dos recursos de processamento, memória, uso de disco, link com a Internet, etc. do servidor por períodos iguais ou superiores a 90 segundos. Existem inúmeras causas para que uma conta apresente este mau comportamento, como por exemplo: sites muito populares com grande número de acessos simultâneos, plugins em sistemas de gerenciamento de conteúdo, scripts mal desenvolvidos, CGI scripts, atividades de uso excessivo de FTP, PHP, HTTP, bancos de dados, etc;
10.1.2. Rodar aplicativos stand-alone no servidor. Isso inclui todo e qualquer tipo de daemon, como por exemplo IRCd;
10.1.3. Executar em servidores compartilhados qualquer tipo de web-spyder ou indexador (incluindo Google Cash/AdSpy);
10.1.4. Executar qualquer aplicação que interaja com redes de IRC (Internet Relay Chat);
10.1.5. Executar qualquer aplicação bit torrent, tracker e afins. É permitido utilizar links para torrents legalizados, mas não é permitido hospedá-los (armazená-los) em nossos servidores compartilhados;
10.1.6. Participar de qualquer atividade de compartilhamento de arquivos (file-sharing) ou atividades peer-to-peer (p2p);
10.1.7. Executar qualquer tipo de servidor de jogos, como por exemplo Counter-Strike, Half-Life, BattleField1942, etc;
10.1.8. Hospedar quaisquer tipos de programas executáveis (extensão .exe, .com, .bat, etc) que possam ser ou estar contaminados por vírus;
10.1.9. Agendar tarefas (cron jobs) com intervalos inferiores a 15 minutos nos Servidores do Canadá;
10.1.10. Websites ou quaisquer outras aplicações com comportamentos (quaisquer que sejam) incompatíveis com ambiente compartilhado poderão ser suspensos e convidados a migrarem para um ambiente dedicado;
10.1.11. É inadmissível hospedar qualquer tipo de arquivo de PHISHING em nossos servidores, tanto compartilhados. Qualquer prática desse gênero que seja identificada, iremos remover a conta automaticamente de nossos servidores e o plano será cancelado, não tendo qualquer direito de reembolso; (Código de Análise: COD.AN.REG.PHISHING. 10.1.11.);
10.1.12. Warez (ou seja, conteúdo protegido por direitos autorais sobre o qual você não tem direitos);
10.1.13. Plataforma (cPanel e DirectAdmin): Ultrapassar mais de 100 envios de e-mails por hora por domínio (PROIBIDO ENVIAR SPAM);
11°. UTILIZAÇÃO DE TRÁFEGO (BANDWIDTH)
11.1. Cada plano dá direito a utilização de um determinado volume de tráfego mensal (esse volume varia de acordo com o plano contratado). A utilização deste limite de tráfego deve ser igualmente distribuída dentro do mês. Sua conta deve encerrar o mês sem ultrapassar este limite, caso contrário ela será suspensa até que inicie o próximo mês ou mais recursos de tráfego sejam adquiridos, ou sua conta seja migrada para um plano que ofereça mais recursos. A bandwidth é um recurso não-cumulativo: o tráfego não utilizado dentro do mês não pode ser transferido para o mês seguinte.
12°. GARANTIAS DE DISPONIBILIDADE (UPTIME)
12.1. Caso sua conta de hospedagem compartilhada ou revenda fique indisponível por problemas técnicos/físicos que não estejam cobertos pela garantia de 99,9% de uptime, você poderá ter direito a créditos para o mês seguinte. A aprovação do crédito fica a cargo da VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO e dependerá das justificativas e comprovações fornecidas. Ferramentas de monitoramento de terceiros podem não ser aceitas como documentação comprobatória, por uma série de fatores, como a capacidade e a disponibilidade da ferramenta. O uptime do servidor é considerado de acordo com as informações fornecidas pelo próprio sistema operacional e pelos serviços disponibilizados (webserver, correio eletrônico, etc).
12.2. Caso o serviço não possa ser prestado devido a problemas técnicos/físicos cobertos pela garantia, você terá direito a um desconto (ver abaixo - levando em consideração tempo de inatividade).
12.2.1. Disponibilidade: 99,8% até 99,0% - Desconto: 3%;
12.2.2. Disponibilidade: 98,9% até 95,0% - Desconto: 5%;
12.2.3. Disponibilidade: 94,9% até 90,0% - Desconto: 10%;
12.2.4. Disponibilidade: Abaixo de 89,9% - Desconto: 15%;
12.3. Os cálculos de tempo de atividade são calculados mensalmente, independentemente do ciclo de pagamento padrão do produto que você está usando. As solicitações de crédito devem ser feitas no prazo de 15 dias após a interrupção observada.
12.4. O valor do desconto será adicionado como crédito na Central do Cliente Veen como (Fundos Adicionais), (disponível para o mês seguinte, a partir da data de aprovação do crédito).
12.5. Para solicitar uma avaliação de crédito (desconto), abra um Ticket(Chamado) financeiro na Central do Cliente Veen informando seu domínio principal e o tempo de downtime observado.
12.5.1. A aprovação do crédito fica a cargo da VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO e dependerá das justificativas e comprovações fornecidas. Ferramentas de monitoramento de terceiros não serão aceitas como documentação comprobatória, por uma série de fatores, como a capacidade e disponibilidade da ferramenta do seu navegador.
12.6. A garantia não se aplica às seguintes situações de Garantia de Uptime:
12.6.1. Falha na conexão fornecida pela empresa de telecomunicações;
12.6.2. Falhas de programação do “site” e/ou sobrecarga do servidor causada por programação não otimizada;
12.6.3. As intervenções emergenciais decorrentes da necessidade de preservar a segurança do site, destinadas a evitar ou fazer cessar a atuação de “hackers” ou destinadas a implementar correções de segurança (patches);
12.6.4. Suspensão da prestação dos serviços contratados por determinação de autoridades competentes, ou por descumprimento de cláusulas do presente contrato;
12.6.5. Adoção de plano de hospedagem cujas características sejam inadequadas e/ou insuficientes para suportar a demanda de tráfego exigida permanente ou ocasionalmente pelas atividades desenvolvidas com a utilização do “site” hospedado.
12.7. Esta garantia se aplica a servidores compartilhados (contas de hospedagem).
13°. CONTAS - HOSPEDAGEM COMPARTILHADAS.
13.1. Recursos de contas não podem ser revendidos. Nenhum cliente de plano de hospedagem pode revender recursos de seu plano. Se você tiver a necessidade de revender planos, recursos, contas, ou serviços, deve contratar um plano de revenda. Termos semelhantes a “meu cliente” usados em qualquer um dos meios de contato com a VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO fazendo referências a planos de hospedagem serão considerados infração desta cláusula e poderá resultar na suspensão da conta.
14°. INDENIZAÇÃO
14.1. O cliente deve concordar em isentar a VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, perdas, ganhos e gastos (incluindo honorários de causas contra a VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, seus agentes, clientes, escritórios e funcionários) que possam surgir ou resultar de quaisquer serviços prestados ou executados (ou agendados para execução) ou por qualquer produto comercializado pelo cliente, seus agentes, funcionários ou parceiros. O cliente deve concordar em isentar a VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO de todas e qualquer responsabilidade decorrentes de: I) qualquer dano a pessoa ou propriedade decorrente de comercialização de produtos e/ou serviços divulgados ou distribuídos através dos planos contratados; II) qualquer material divulgado/distribuído pelo cliente que possa infringir leis nacionais e/ou internacionais, incluindo leis de direitos autorais e propriedades intelectuais; III) infração de Copyright; IV) qualquer produto/serviço defeituoso comercializado através dos planos hospedados em nossos servidores;
14.2. O cliente é o único responsável por responder pelas ações decorrentes do uso indevido do plano contratado.
15°. SUPORTE A APLICAÇÃO DE TERCEIROS
15.1. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO não oferece suporte a aplicações de terceiros, seja em qualquer situação, plataforma ou linguagem de programação (PHP, Javascript e etc).
16°. OUTRAS RESPONSABILIDADES
16.1. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO não se responsabiliza por quaisquer danos que sua empresa/negócio possam sofrer.
16.2. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO não oferece quaisquer tipos de garantias, implícitas ou explícitas, sobre os serviços que disponibiliza.
16.3. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO não assegura nenhum tipo de garantia de comercialização (ou adequação) para qualquer finalidade. Isto inclui a perda de dados decorrente de atrasos, não-entregas, entregas equivocadas e toda e qualquer interrupção dos serviços causadas pela VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO e/ou seus funcionários.
17°. QUEBRA DE SIGILO PARA APLICAÇÃO DA LEI
17.1. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO pode fornecer todos os dados de qualquer cliente às autoridades competentes para que essas possam tomar as medidas cabíveis de acordo com a legislação em vigor. As informações sobre os dados do cliente podem ser repassados mediante solicitação de órgãos competentes, sem que o cliente esteja ciente ou seja notificado.
17.2. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO tem o absoluto interesse em contribuir para que as leis sejam sempre devidamente cumpridas.
18°. REGISTROS DE DOMÍNIOS INTERNACIONAIS: RESPONSABILIDADE
18.1. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO é um provedor de Registro de domínio homologada pela Registro.br e pela ICANN. Assim, estamos autorizados a registrar domínios Internacionais. Utilizamos de nosso processo de contratação para oferecer o serviço de Registro de Domínios Internacionais, e estes são feitos logo após a confirmação dos pagamentos dos referidos serviços. Entretanto pode acontecer de que no espaço de tempo entre a contratação e o registro propriamente dito, outra entidade provedora ou pessoa física registre o mesmo domínio antes de finalizarmos o nosso processo. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO se compromete na devolução do dinheiro ou em efetuar a troca do domínio para outro disponível, porém não é possível efetuar o registro de um domínio uma vez que outro já fez o seu registro.
18.2. Caso haja atraso no pagamento da renovação dos domínios internacionais não podemos nos responsabilizar pela perda dos mesmos.
18.3. Todas as normas, regras e informações expedidas pela ICANN (https://www.icann.org/pt/privacy/tos) é válido por esse termo e condições.
18°. REGISTROS DE DOMÍNIOS INTERNACIONAIS: VALIDAÇÃO DO E-MAIL
19.1. A ICANN – Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (Sociedade Internet para a Atribuição de Nomes e Números) criou um novo acordo para o registro/transferência de domínios, que irá entrar em vigor no dia 01 de Janeiro de 2014. Este acordo define um novo método para a validação dos dados WHOIS de um domínio.
19.2. A alteração irá afetar todos os titulares de domínios genéricos (.com, .net, .info, .biz, entre outros) registrados/transferidos a partir do dia 01 de Janeiro de 2014. Todos os titulares de domínios receberão um e-mail contendo um link para efetuar a validação automática do endereço de e-mail e dos dados WHOIS do domínio registrado/transferido.
19.3. Este e-mail será enviado pelo provedor onde o domínio foi registrado/transferido. Caso o titular do domínio não valide o endereço de e-mail e os dados WHOIS num período máximo de 10 dias, o domínio será suspenso e alterado para "ClientHold" até que os dados sejam validados.
20°. REVENDA DE HOSPEDAGEM COMPARTILHADA: RESPONSABILIDADE.
20.1. Os revendedores são responsáveis por fornecer suporte a seus próprios clientes: a VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NÃO fornecerá suporte direto a clientes de nossos clientes revendedores. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO se reserva o direito de recusar qualquer pedido de suporte realizado pelos clientes finais de revendedores: todo pedido de auxílio deve ser feito pelo próprio revendedor e este então é responsável por repassar a solução ao seu cliente.
20.2. Revendedores são responsáveis pelo conteúdo armazenado ou transmitido por sua conta e também pela conta de seus clientes. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO não mantém vínculo contratual com nenhum dos clientes finais dos revendedores, e o revendedor compromete-se a se responsabilizar pela ação de qualquer um de seus clientes. Contas que infrinjam nossos "Termos de Serviço" devem ser suspensas/canceladas pelo revendedor até que se adéquem. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO se reserva o direito de, com ou sem aviso prévio, tomar as providências cabíveis (e elas incluem suspensão e encerramento) com relação às contas de clientes de nossos revendedores que estejam em desacordo com nossos termos de uso.
20.3. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO não fornece licença do WHMCS Grátis. Recomendamos o uso da versão paga do WHMCS, projetada especificamente para manter os dados dos clientes seguros. Você poderá adquirir a licença na WHMCS (www.whmcs.com/).
21°. REVENDA DE HOSPEDAGEM COMPARTILHADA: RECURSOS.
21.1. Limitações de hospedagem compartilhada: Para hospedagem compartilhada (compartilhada, nuvem, WordPress), as seguintes limitações se aplicam:
21.1.1. O limite máximo de armazenamento do cPanel é de 30 GB, incluindo bancos de dados SQL e contas de e-mail;
21.1.2. O limite máximo de 100 contas cPanel por plano;
21.1.3. Todas as diretrizes de nosso Termos de Serviço serão aplicadas para os planos de Revenda de Hospedagem de Site.
21.1.4. Se qualquer conta abusar do uso da CPU ou se envolver em ataques DDoS, reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a conta. Se qualquer usuário exceder os limites de uso, enviamos 1 avisos com um tempo de resolução de 24 horas. Se não for resolvido, a conta será suspensa com mais 24 horas para resolver o problema antes do encerramento/exclusão da conta e os backups não serão fornecidos..
21.2. Utilização de Largura de Banda Inapropriada:
21.2.1. Não definimos limites de largura de banda em nenhuma conta. No entanto, se os usuários se envolverem em atividades ilegais, como baixar arquivos, usar a conta como proxy do navegador ou qualquer outro uso inapropriado de largura de banda, suspenderemos a conta;
21.2.2. A taxa de reintegração para uma primeira suspensão é de R$ 49,99 (Quarenta E Nove Reais E Noventa E Nove Centavos); a taxa de segunda e terceira reintegração da suspensão é de R$99,99 (Noventa e Nove Reais e Noventa e Nove Centavos). Após a terceira suspensão ocorre o encerramento/exclusão da conta e os backups não serão fornecidos.
21.3. Utilização de CPU, RAM, IO, EP:
21.3.1. Planos diferentes têm limites de recursos diferentes. Se seu site exceder esses limites mais de 3 vezes em um dia, é obrigatório atualizar sua conta.
21.4. Banco de dados SQL:
21.4.1. Contas com tamanhos excessivos de banco de dados (mais de 1 GB) podem afetar negativamente o desempenho do servidor. Podemos solicitar que os tamanhos dos bancos de dados sejam reduzidos para garantir o desempenho adequado ou desabilitar a conta. Vários bancos de dados podem ser criados, mas cada um não deve exceder 1 GB.
21.5. Conta de e-mail:
21.5.1. Cada conta de e-mail é limitada a um tamanho máximo de armazenamento de 5 GB. Contas que excedem esse limite podem impactar negativamente o desempenho do servidor. Podemos solicitar que o armazenamento de e-mail seja reduzido para garantir o desempenho adequado ou desabilitar a conta se o limite for excedido.
21.6. Conta de revendedor ilimitada:
21.6.1. No plano Revenda cPanel 50(cinquenta) da empresa VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, você pode criar até 50 contas cPanel. Mas neste plano você poderá adquirir mais de 50 contas cPanel. Portanto, há uma taxa para cada 10 contas adquiridas em nossa empresa, consulte com nossa equipe.
21.7. Transferência de arquivos ilimitada:
21.7.1. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO não define nenhum limite para a quantidade de tráfego de visitantes que um site pode receber ou para a quantidade de conteúdo que um assinante de hospedagem pode enviar para seu site em um determinado mês. Não há taxas adicionais para uso de largura de banda aumentado, desde que o uso esteja em conformidade com estes termos. No entanto, a VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO reserva-se o direito de limitar o tempo do processador, largura de banda, processos ou memória para evitar impactos negativos em outros assinantes de hospedagem.
21.8. O que significa "Ilimitado"?:
21.8.1. Planos de Espaço em Disco/Largura de Banda/Site Ilimitados significa que não definimos um limite na quantidade de largura de banda, sites ou espaço em disco que você pode usar para a operação normal de um site pessoal ou de pequena empresa, desde que esteja em conformidade com este acordo. Se o uso do seu serviço ou conteúdo representar um risco à estabilidade, desempenho ou tempo de atividade de nossos servidores ou outra infraestrutura, você pode ser obrigado a atualizar para um VPS, ou podemos tomar medidas para restringir o uso do seu recurso.
21.9. O que "Ilimitado" NÃO significa?:
21.9.1. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO emprega mecanismos para proteger seus assinantes e sistemas de hospedagem contra abusos. Nossa hospedagem "Ilimitada" não se destina a assinantes de hospedagem únicos ou poucos para impactar injustamente a experiência de outros assinantes. Nosso serviço é projetado para pequenas e médias empresas, não para grandes empresas ou aplicativos não típicos mais adequados para um VPS ou servidor dedicado. Colocamos salvaguardas automatizadas para evitar que qualquer site tenha impacto adverso no sistema até que possamos avaliar as necessidades de recursos.
22°. AUDITORIAS EM NOSSOS SERVIDORES.
22.1. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO se reserva ao direito de realizar auditorias em nossos servidores dedicados conforme a necessidade, bem como de realizar qualquer tarefa administrativa solicitada pelo data center, como por exemplo reboots, suspensão de contas em desacordo com os termos de uso, remoção de arquivos maliciosos, desativação de sites fraudulentos (phishing), ou qualquer outra atividade que comprometa a segurança do servidor, da rede ou de outros sistemas/indivíduos.
22.2. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO se compromete a entregar ao cliente o servidor configurado com senhas absolutamente seguras. O cliente por sua vez, deve se comprometer em manter o padrão de complexidade adotado pela VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO e em informá-la sobre alterações de senhas de acesso ao servidor para que as devidas auditorias e atendimentos de suporte possam ser realizados. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO se reserva ao direito de alterar as senhas de contas administrativas (superusuários) de servidores dedicados sempre que estas estiverem diferentes das fornecidas pelo cliente. O cliente é responsável por fornecer à VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO informações atualizadas sobre as senhas do servidor, evitando assim indisponibilidade dos serviços decorrente de procedimentos que tenhamos de realizar para redefinição de senha. Durante a contratação do plano, é de responsabilidade do cliente informar um e-mail válido e por ele acessível, não pertencente a um dos domínios que hospedará conosco. Em caso de necessidade de contatar o cliente, a VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO utilizará este endereço.
23°. MANUTENÇÃO / TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR - A PARTIR DA DATA 30/08/2024.
23.1. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO informa que devido aos recentes aumentos das taxas e custos operacionais no Brasil, tornou-se inviável para nossa empresa manter os servidores atuais sem um reajuste significativo de valores. Para continuar oferecendo serviços de alta qualidade e garantir a sustentabilidade de nossas operações, informamos que realizamos na data 30/08/2024 (30 de agosto de 2024) a transferência dos servidores utilizados no Brasil na cidade de São Paulo - Guarulhos: "s1192.gru7.mysecurecloudhost.com / IP: 172.233.0.179" para o México: "s3421.mex1.stableserver.net" / IP: 195.250.27.35.
23.2. Motivo desta alteração: a decisão de trocar os servidores foi tomada após uma análise detalhada dos custos envolvidos na manutenção e operação dos servidores atuais. O aumento das taxas de juros e outros custos operacionais tornou necessário buscar alternativas mais viáveis economicamente.
23.3. Até o momento gostaríamos de informar que, apesar dos recentes aumentos das taxas e custos operacionais no Brasil, nossa empresa decidiu não repassar esses ajustes aos nossos clientes.
23.4. Seguem alguns materiais relevantes sobre o impacto das taxas de juros no mundo tecnológico:
23.4.1. O Impacto das Taxas de Juros no Ecossistema de Inovação: Este artigo do TecMundo discute como as taxas de juros influenciam o ecossistema de inovação, especialmente para startups. Ele aborda como períodos de euforia no mercado, seguidos por ajustes abruptos nas taxas de juros, afetam o financiamento e o valuation das startups. Link da Materia: https://www.tecmundo.com.br/mercado/272032-impacto-taxas-juros-ecossistema-inovacao.htm Site: TECMUNDO; Data de Referência: 26/09/2023 às 20:00.
23.4.2. Taxas de Juros Sobem com Ajustes Técnicos Após IPCA-15: Um artigo do O Dia que explica como os ajustes técnicos nas taxas de juros, após a divulgação do IPCA-15, impactam o mercado financeiro e, por consequência, as empresas de tecnologia que dependem de financiamento. Link da Materia: https://odia.ig.com.br/economia/2024/08/6907339-taxas-de-juros-sobem-com-ajustes-tecnicos-apos-ipca-15-em-linha-com-o-consenso.html Site: O DIA; Data de Referência: Publicado 27/08/2024 18:18.
23.4.3. Taxa de Juros: Como Funciona e Quais Tipos Existem?: Um guia da Toro Investimentos que detalha os diferentes tipos de taxas de juros e como elas influenciam a economia e os investimentos, incluindo o setor de tecnologia. Link da Materia: https://blog.toroinvestimentos.com.br/educacao-financeira/taxa-de-juros-como-funciona/ Site: TORO INVESTIMENTO; Data de Referência: Atualizado 27/05/2024 às 11:15.
23.4.4. Juros: Entenda Como Eles Impactam a Economia e Seus Investimentos: Um artigo da CNN Brasil que explica o funcionamento da taxa Selic e seu impacto na economia brasileira, incluindo o setor de tecnologia. Link da Materia: https://www.cnnbrasil.com.br/economia/financas/juros-entenda-como-eles-impactam-a-economia-e-seus-investimentos/ Site: CNN BRASIL; Data de Referência: 16/08/2021 às 04:30.
23.5. Agradecemos a compreensão e a confiança depositada em nossos serviços. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e fornecer mais informações.
24°. MUDANÇAS NOS TERMOS DE USO
24.1. A VEEN XMOTORS.APP TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO se reserva o direito de revisar as suas políticas de serviços a qualquer instante, com ou sem aviso prévio.
25°. JURISDIÇÃO E LEI APLICÁVEL
25.1. Este contrato será regido pelas leis brasileiras. Qualquer controvérsia derivada do presente contrato será submetida a uma das Varas Cíveis do Foro Porto Alegre - Rio Grande do Sul.